淘鹊桥
2022-05-04 11:35:32 阅读:99003
做过天猫运营的人都应该知道,大部分的运营人员的手段都比较单一,没有创新。今天,权重大师小编给大家分享一个杭州天猫代运营大神的多样化营销的方法。
一、商品的真假性
在网上购物最怕的就是买到假货,就是因为不能看到真实货物,无法辨别真假所以才会更加担心。对于这样的情况最需要的就是商家的诚信,不管是在网络还是在实体店中都很重要的。
艺福堂的茶叶因为无法品尝,采用了图文与视频结合的方式让消费者更清楚的了解,并且为了能更加放心还可以购买过茶叶,可以先品尝三泡,或是到附近的茶庄对比一下,如果不满意可以无条件包退换,并且承担来回的快递费用。用这样的方式打消疑虑,真的是良心卖家了。
对于这样的情况,站在商家的角度知道有人会说这是因为他们有这个资金和能力承担,中小型卖家没有这个能力做到。中小型卖家可以在商品上下功夫,正直做到正品,做到诚信,如此就可以从购买过的消费者口中得到宣传。要知道大部分买家在购物的时候都会选择看评论的,付出是一定会有回报的。
二、个性化设计
网购人群最多的要数90、00后了,需要迎合他们,可以采用时下新鲜的玩法,与消费者交流。当然并不是说只顾及到年轻一代,对于喜欢看文字的70后,喜欢看图片的80后群体同样需要关注。比如:通过一些问卷调查更加的去了解用户群体,然后针对的开展一些适合的主题活动。
三、用户黏性
1.通过赠送一些使用小礼品。鼓励消费者成为会员,然后针对会员做一些抽奖、奖品兑换的活动等等。增加用户黏性,树立品牌形象。
2.注意送赠品的方式多样化
1.满送,
满多少钱才送好处是,可以提高单客价。就相当与定外卖的时候的满减一样,当达到指定价格才会减,购买时就会尽量凑单以便于达到满减。对于淘宝也是一样的,如果单客价较低,就可以用满送的方式,大多数人会因为赠品而选择购买其他商品。这个可谓是一举两得的方法。
2.为难的送
客户要求赠品时候,你先拒绝说,这个没有呢,之后客户不断的要求时候,你就假装说跟主管申请一下礼品,这样消费者感觉你帮忙了,那后面也非常好说话,也能让消费者感受到你的热心。
3.限时赠送
在许多活动的时候都会出现这样的送赠品的,当你是本店今日第多少名客户就可以获得什么礼品。其实对于这样的活动不仅在网上,在实体店中也会有此类送赠品的方式。这样可以提高顾客的付款率。
当然对于一个年销量从4.2万到2亿元的商家来说只做这些是远远不够的。不过这些方面的用处也是不容忽视的,一些还在对店铺迷茫的商家不妨借鉴一下。多多尝试创新,失败并不可怕,可怕的是被时代淘汰。
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