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淘宝集市对淘宝商城事件的响应

淘鹊桥

2022-07-22 09:38:27 阅读：100686

来源：艾瑞网作者：魏家东

今年6月16日，阿里巴巴集团宣布，为更精准和有效的服务客户，确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力，将公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。

淘宝网继续沿袭原淘宝网在集市方面的压倒性优势，用更具拓展性的市场手段和服务举措，为包括小企业在内广大诚信商家服务，为消费者提供更好的消费体验；在B2C领域遥遥领先的淘宝商城将会深耕平台化品牌商品交易市场，将线上线下资源更好打通，扩大其在此领域的辐射能力和产业及品牌塑造能力，为消费者提供更多选择。

经过拆分后四个月的发展，淘宝网与淘宝商城的各自定位变得更为清晰。

不过，我们注意到，近日，淘宝商城发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，其目的就是鼓励商家为消费者提供高品质的商品和服务，从而将淘宝商城打造成一座品质之城。

在此次调整中，淘宝商城考虑到一些刚开始创业的商家在这次调整中可能还面临一些挑战，之前和淘宝网已经有过沟通，淘宝网将为淘宝商城中这些刚开始创业的诚信商家提供“淘宝商城店铺一键转移淘宝网”功能，保留历史交易纪录和信用纪录。淘宝网也将秉承着一贯的创业孵化器的使命，将继续推出激励政策，为中、小卖家的创业提供支持和帮助。

在过去的几年中，淘宝网一直重视对中小卖家的成长扶持和培训。数据显示，截止至2010年12月31日，淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会，也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。
网购交易额的增长激发了更多人上淘宝网开店之外，淘宝网推出的一系列政策也切实的帮助了新加入的卖家，这其中包括增加对新加入卖家的培训、降低成本等。

去年2月，淘宝网首期投入4亿元推出扶持计划，对全网一钻以下信誉的卖家，免费开放“旺铺扶持版”服务，无需再交任何费用，在不远的将来，我们将提供更强大的店铺功能给中小卖家。在去年年初还建立了旨在为网店经营者提供招聘机会、为个人提供应聘网店机会的招聘求职平台。

今年5月，淘宝网创办的网商培训学府——淘宝大学牵头发起“点亮淘宝路”中小卖家成长计划，活动覆盖全国18个主要城市，整个过程中，淘宝大学及其合作伙伴对被选中为网店诊断对象的淘宝卖家“对症下药”，从多个方面全面解读卖家成长中遇到的问题，同时推出在线培训平台，有经验丰富的卖家，小二，培训机构为商家的经营活动中的各个环节提供有价值的培训课程。

淘宝网今后将在帮助广大诚信卖家成长上继续花大力气，我们会更加开放地联合各个合作伙伴，提升卖家的后台经营能力，前台营销能力，从而保证商家的客户转化率，提高售后服务的满意度，更好地为消费者提供优质的商品和服务。

淘宝网将致力于建设一个机会公平的环境，在规则公平，信贷公平，培训公平三个方面为诚信的卖家提供服务。

2011年是淘宝网的开放年，淘宝网小二也将更开放、更深入地与广大卖家一起探索网络零售市场发展之道，与卖家共同成长。我们会通过淘宝大学、在线平台，自己走出去，更多地与卖家互动。让卖家在淘宝网上获得更多的提升，是淘宝网与广大卖家的一致目标。

淘宝网再次重申：我们将一如既往地为广大创业者提供创业就业的零门槛进入，一如既往地鼓励和扶持广大诚信卖家的成长、发展，感谢大家陪伴淘宝网一起成长。

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