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淘宝聊天记录怎么恢复?聊天记录保存多久?

蜜蜂日记商家

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2022-05-14 15:06:35 阅读:99003

来源:权重大师 作者:权重大师

淘宝商家和买家的聊天记录最高可以保存三十天,如果和买家产生了购物纠纷,需要把聊天记录作为凭证,但聊天记录又删除了的话,该怎么恢复呢?

蜜蜂日记 - 淘宝聊天记录怎么恢复?聊天记录保存多久?

手机淘宝聊天记录如何恢复分两种情况:

一、没有设置了漫游功能阿里旺旺的聊天记录删除后就没办法找回了。

二、有设置漫游功能,就可以找回已删除的聊天记录,步骤如下:

1、点击查看消息记录;

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2、查看到漫游的记录。

聊天记录保存多久?

通过搜索可以查看近7天的记录,如果手机没有清楚缓存,之前的记录不删都是存在的,只要存储空间没有满,不卸载旺旺卖家版,记录就不会清除,搜索查找就可以了。要是电脑端旺旺登陆的,还可以通过另外种方式查询。

如果是客户端旺旺登录的,聊天记录可以用电脑上查看的,用阿里登录,会有个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里文件夹查找的。

而且未重装前,本地记录是会永久存在的,可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单,里面有“查看本地记录”进去后就可以看到相应的记录了。

所以,只要记录没有被清理那就会一直存在,所以,需要的时候直接翻出来就可以了。

记录我们聊了聊,那我们再来说下订单的保存时间:

先,从店家的角度看看,单记录保存几年,“已卖出的”记录是长久保存的,且不能被删除,在查看“已卖出的”单记录时,可以选“三个月前订单”查看历史单的信息然后需要的。

然后,再从买家的角度,看看订单记录保存几年。不管多久都是可以查的,不过默认只看到近半年的,把记录那里设下,查看历史记录,就可以看到以前的记录了。

意思就说记录,也是可以长久保存的,有时候发现前面的单看不见,只是被隐藏了,设下就可以出现了,往下翻基本上就能找到了。

综上所述,如果你没有设置漫游功能,那么聊天记录删除后就没办法找回了。如果聊天记录很重要,你可以试着联系一下淘宝小二,淘宝后台有保存用户聊天记录的服务期的。


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