入驻淘宝商城施展检测实力

    国家纺织品检测重点实验室（石狮）通过一次次入驻淘宝商城的服装商家提供优质高效的检测服务，不仅开拓了检测业务，促进采购服装的质量提高，而且扩大了检验检疫实验室的社会影响，为提高企业产品质量作出新贡献。

    泉州检验检疫局国家纺织品检测重点实验室（石狮）被淘宝商城确定为第三方检测机构，并从2011年3月1日起为入驻淘宝商城的服装商家开展检测以来，已累计检测达300多批次，准确的检测结果、优质高效的服务广受各方的好评，更是扩大了检验检疫实验室的社会影响。

    入商城要求升级

    2011年3月1日起，淘宝商城招商规则要求，入驻淘宝商城的服装商家必须按照质检要求提交经过CNAS认可实验室的第三方质检报告，检测项目为纤维含量、标志标识、外观质量、耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度等6个项目；2011年10月17日入驻，淘宝商城新规对于服饰类产品又增加国家强制性标准GB 18401全套项目测试要求，检测项目数从6项增至10项，淘宝商城的招商门槛进一步提高。针对商家众多，商品服务和服务水准参差不齐的情况，淘宝商城大幅提高入驻标准，期望通过入驻商家质量的提升来解决品质和服务问题，从而满足广大消费者对质量安全的要求。这也给国家纺织品检测重点实验室（石狮）开拓社会检测市场带来了新机遇。

    打铁还需自身硬

    近年来，泉州检验检疫局主动融入泉州经济社会发展大局，紧盯地方产业特色和外经贸发展需求，不断加大实验室基础设施、设备和人才投入，不断提升检测技术能力、优化社会服务措施，而针对淘宝商城招商规则对服装检测的新要求，国家纺织品检测重点实验室（石狮）成竹在胸，做好了迎接新挑战的各项准备。福建纺织品检测中心实验室于2004年3月在中国服装名城石狮成立，该实验室于2009年被国家质检总局批准升格为国家级纺织品重点实验室。国家纺织品检测重点实验室（石狮）集纺织服装检测、科研开发、技术培训和咨询、标准制定、信息收集、国际交流为一体，并成为CNCA资质认定实验室和CNAS认可实验室。先后配备液相色谱仪、红外光谱仪等各种大中型精密仪器设备70多台（套），建立起一支全部由硕士、本科毕业生组成的高素质的专业检测队伍，可检测纤维成分、各种色牢度、禁用偶氮染料等，含物理性能、化学性能及安全、卫生、环保等方面项目71个，覆盖纺织原料、服装、面料、鞋类、皮革、箱包、玩具等15个纺织服装产品种类，实验室成立以来已累计检测各类纺织服装样品达5万多批次，为泉州市及福建省进出口纺织服装提供强有力的技术保障，确保了对纺织服装产品“检得全、检得准、检得快”，这些条件正好符合淘宝商城对第三方质检机构的要求。

    创新服务有高招

    泉州为全国最大的鞋服生产基地，泉州与杭州、广州、成都并列成为全国电子商务四大产业基地。2011年泉州网商交易额突破482亿，居福建省第一位，全国第十六位。而其中国家纺织品检测重点实验室地处服装名城石狮，辖区有亚洲最大的服装城和全国第四大面料市场，有1300多家布行，产业链比较完整，有巨大的检测业务需求。

    为此，国家纺织品检测重点实验室（石狮）紧紧抓住这一机遇，主动为入驻淘宝商城的服装商家提供优质高效的检测服务。开辟“绿色通道”，设立淘宝商城专门检测业务受理台，并免费提供淘宝检测相关要求的说明及样板，供淘宝商家学习参考，并对个别需求报告时效性比较强的客户加班加点服务。如今，实验室每天都要受理大量的市场委托业务，受理市场委托业务并为之提供优质的报告已成为常态化工作。2011年3月至今，共受理淘宝商城的服装检测业务300多批，其中2012年上半年样品数比上年增长了117%。

    泉州局提供个性化的咨询服务，指定专人负责淘宝检测业务的检测及技术咨询，让商家熟悉淘宝商城的质检要求，促进提高采购服装的质量。吴先生是淘宝新规实施后第一批进驻淘宝商城的客户，开始对第三方质检报告中的6项指标一脸茫然，对检测项目要求不熟悉，连续检测都不合格。技术管理员专门对吴先生讲解了标志标识、外观质量2个检测项目特别注意的事项，并写了一张便条要求吴先生根据标准要求提供吊牌、水洗标等，到第5次检测吴先生提供的衣服才完全符合检测要求，并顺利拿到了检测报告。就这样，面对面的技术服务，使检测一次性通过率有了大幅提升，从检测18批全部不合格，到现在月通过率超过50%。