双十一在即，大家的网店客服人员咋安排的？客服外包做没做？
淘鹊桥
2022-07-22 09:43:28 阅读：99696
眼看马上双十一到来，店主们也都成了“热锅上的蚂蚁”，四处张罗所需资源。
比如客服就是其中最棘手的事
专业的客服往往可以事半功倍，充足的客服可以让你的店铺生意有条不紊进行下去。
那么对于淘宝卖家来说，目前的客服行业有哪些弊端呢？
现在组建客服团队太麻烦；客服成本太大等等。
眼看着眼下秋冬装热卖陈女士却因为客服不够的问题而损失了不少客户。
“我是打算招一些客服人员的，去年双11我就因为客服不够丢了不少买卖。今年一过完年，我就在网上发了招聘信息，可是询问的人真的很少。一是因为现在的人眼光都高了，不愿意做客服，还一个就是因为现在网上虚假招聘客服的人太多，许多人都不信。”
面对客服人员难招的烦恼，难道真的就没有解决办法么?
答案当然是有，在电子商务不断发展的年代，为之服务的客服业自然也不会错过这顿美餐。现在在市场上新兴的网店客服外包行业，专门为电子商户们提供客服人员，保证电子商户们能够在旺季不缺少客服。
网店将客服外包出去的另一个好处就是，可以免除自己组建客服团队的费用支出，可以说是一个两全其美的办法。
那么客服外包哪家好呢?陈女士通过网络搜索的方式找到了一家名为灵猫电商的客服外包团队，一家专门提供网店客服外包的大型企业。在详细的咨询了后，他们都对灵猫电商的资质表示了认可，并很快签下合同。
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