【新手开店必读】买家未付款就发货 损失惨重！
淘鹊桥
2022-07-22 09:37:50 阅读：100686
亲爱的新手卖家：
初入淘宝交易，淘宝交易流程不熟悉，容易被骗子盯上，请大家经常学习防骗知识，提高防骗意识，正确保护自己和顾客。
近期，又有一批新手卖家遭遇老骗术，以拍下商品不付款，诱导卖家发货，导致卖家钱财两空。
步骤一、骗子在淘宝上搜索刚开店的新手卖家购买商品（虚拟为主，因为得货快），拍下商品（此时交易状态为等待买家付款），联系催促卖家发货。
步骤二、卖家新开店，对流程不太熟悉，并且生意上门比较兴奋。（不够冷静淡定）
手法1、卖家不注意查看交易状态就操作发货。骗子消失，或再以同样手法再次拍下诈骗。
手法2、卖家对交易状态有疑问，骗子就会发送仿支付宝邮件，卖家不注意发件人，信以为真，发货。骗子消失，或再以同样手法再次拍下诈骗。（如何辨别真假支付宝邮件）
手法3、卖家查看交易状态发现未付款，就表示要付款再发货。骗子以投诉为由威胁卖家，后用包含淘宝客服交易管理员的旺旺号冒充淘宝客服联系卖家，表明卖家收到投诉，要对其账户进行处罚，如要撤消投诉需要发货给买家。卖家信以为真，发货。骗子消失，或再以同样手法再次拍下诈骗。
步骤三、卖家查看账户，发现交易还是等到买家付款状态，自己账户中也没有收到此笔交易钱款。意识到被骗。
淘宝小二提醒：
一、一定要以账户中交易状态为准，确定交易为“买家已付款，等待卖家发货”时再行发货。不要轻信邮件中的提示。
二、淘宝工作人员在处理投诉不会以旺旺方式联系会员，如有特殊情况需要联系，用的旺旺会员名为两个字，且对话框右侧有“淘宝店小二”黄色标志。如图：
如交易中遇到问题，一定要联系淘宝客服热线：
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