新手如何开个成功的网店

这篇文字本来我发在自己的空间里，因为很多新手们想来做我们的网代时总会问些说实话有点肤浅的问题，而且对网店抱着很多不切实际的幻想。这篇文字是别人的+我的，也就是说里面有很多我个人的经验，也有网上看来的别人的经验。

希望对各位刚步入网店的卖家有些许帮助~ 在这个宣扬自我的年代，随着互联网的普及，自我意识得到前所未有的发展，以及近段时间的金融危机，网上开店正是因为迎合了个人“自我实现”的需求而红及中国，受到无数年轻人甚至中老年人的追捧，成为时下最流行的字眼之一。

但这里我要给各位泼泼冷水，让大家清醒清醒，开网店不是你想的那么简单，如果您认为，在这上面走一遭，就可以创业成功，就可以收入丰厚，那就大错特错了，如果你有这个想法，建议你最好不要开网店。

根据淘宝内部资料显示，目前为止，这一百三十多万的淘宝店铺，每月平均销售额为1000元。注意，是销售额，可不是利润。网上店铺出价几乎全部是透明的，一搜就能搜到好多大致相同的产品，所以利润也都是很低的，一百元中如果能有20元的赚头，这就已经是很高很高的利润了。在前段时间的“百万房换皇冠店”的风波中，皇冠店铺承认，每单件的利润为3-8元。

所以，如果想在网店中赚取暴利的新手们，可以绕道而行，这条路不适合您。另外，130多万的淘宝店铺，每月平均销售额为1000元，不禁有些人要问了，那么像柠檬绿茶那样的月纯利润过万的店铺是怎么回事

？可是，在问这个问题的同时，您也别忘了，柠檬绿茶是目前全淘宝最大的网店，这样的网店又能有几个？据淘宝内部资料统计显示，不算纯利润，只算销售额，每月销售额过万的店铺只占全淘宝的1%都不到。

再算这利润，您觉得呢？ 网上开店虽然门槛很低，但就因为门槛低，退出更为容易，所以死网店不计其数，如果您真决心开个成功网店，那不妨先看看下面的内容，或许对您有些启发。首先，给自己找个理由，也就是说，您为什么开网店？

这很重要，只有当这个理由越充分越深刻的时候，成功的几率才会越大，如果您只是想来这里试试，或者说玩玩、消遣消遣，无所谓成功与不成功，那最后的结果也会“如您所愿”，一定不会有多大的成绩。大家不要觉得我是在这里跟您讲理论的东西，这都是我实际的经验之谈，不奢望您能学到多少，毕竟我的能力也是有限，只希望您能从中领悟一二那就足够了。我们的店铺“视觉驿站”是零售兼批发的性质的，另外还招有不少网代。

我们就经常遇到这样的情况，店都还没有开，就跑来找我们加盟，然后罗列一些看起来很像样很重要的问题发过来问我们，看着这样的热情和决心，谁都不忍心抹杀他的那一份信心，否则他会近似哀求的说：给新手一个机会吧。您不给他机会都觉得不近人情，那就给他吧，可1个月不到，人都跑不见了，为什么呢？

就是因为理由不够充分，没有坚持下去的支撑，当有外在力量一束缚的时候很轻易的就丢掉这颗本不坚定的心。更有甚者，再过多几个月，看着别人做好了，觉得有赚头，又跑回来，苦苦哀求，当你给他机会的时候，闹剧又重复上演……。

其次，学习的心态。似乎谁都知道学习的重要，可真要让一些人学习，那可是件头痛的事情。试想你到一个陌生的学习、工作环境不需要学习就可以顺利进入状态吗？不可能，对吧？网上开店毕竟大小还是门生意，自己从来都没做过生意，还不加以学习，能把生意做好吗？天上可不会掉馅饼，如果不学习也能把生意做好，那绝对是奇迹，如果你真报有这种心态，还不如买彩票来得容易。学习一定要主动的学，不要被动的学，也不要“主动的问”。

“问”是一个好习惯，可不加思索，张口就问就不一定是个好习惯，那只是懒惰的表现。经常遇到很多想做网代的新手上来就问我们一些有关网代的事情。比如支持支付宝担保交易货到付款么？可以一件代发么？7天无理由退换么？想成为网代要具体要怎么操作呢？等等问题。

其实，他们问的这些问题99%以上，都是在我们已经发给他们的“我们的独立ShopEx”的“帮助中心”的“网代事宜”里全部都有详细介绍。另外，也还有很多新手一张口就问很多很基础很基础的问题，真是有些纳闷，这些在淘宝大学里一目了然的东西，为什么不自己去花点功夫学习一下呢？而且其实很多很基础的问题也根本连去淘宝大学都用不着，只需要自己实践操作一下就会明白的，为什么就不愿意去动动手呢？问别人是很容易，可那是别人的东西，无法变成自己的东西。

所以我坚持：自己学习，自己思考，参与讨论，最后将知识变成自己的东西为我所用，这应该才是一个正确的学习心态和程序。还有，资金和货源。新手多半资金不足，不过不要紧，当你做好了上面2点，这个就容易解决了。

比如做网代，就几乎是零风险零投入零库存的。当然，前提是您能找到一个好的上家。如果进了骗子窝，那就没办法了，这就需要看您自己的辨别能力了，一会我着重讲一下找上家网代的几个重点。其实对于一个新卖家来说，前1-3个月都是属于学习阶段，重点应该放在如何熟悉整个平台和操作流程上，并积累一些销售的经验。这期间可以从小批量开始，甚至可以销售自己的闲置物品，不要想着一上来就赚多少钱，那是后面的事情。您见过没有地基的房子么？

有了基础，高楼大厦才会建起来！当你熟练掌握之后，也有了一些销售的经验之后，就可以充分发掘货源，开始大规模的销售了，而且也可以从网代转为自己去进货。当然，自己干可不容易，先不说您本地是否有批发市场（厂家走的是量，除非你量大，如果量小的话先不说他们会不会给您，就算给您了，您拿到的价格也肯定比批发市场还贵）、到了批发市场的款式选择（哪款更好卖，哪款更适合放在您的店铺）、选择完后的拿货数量（多了怕积压、少了怕缺货）、确定拿货数量后的讨价还价（每件商品看到之后您都得马上算好它放在您的店铺里能卖到多少，您在这中间能赚取多少利润）、跟快递公司的业务洽谈（长期跟固定一家快递合作以求最低价格的快递运费）等等问题，就说拍照吧，您就算有了拍照的全部设备（相机、场地、灯光、背景等等），您能拍的好照片么？您能把衣服拍的漂亮又不假么？

能让顾客看了就想要么？当然，条件好的话您还可以请专业的模特和专业的摄影师，但是，不要忘记了这里面的费用。另外，也可以与人合作，互取所长，共同发展。 最后就是真实和骗子网代的识别，和做网代找上家时需要注意的几点。我先来罗列几点，以后要是骗子手段更新，或者想到还有别的好点子，我都会随时来更新。

1、首先就是预存款，因为预存款通常金额很大，需要您先存几百几千，多则几万。当然，需要预存款的不一定都是骗子，预存款在一定意义上是很方便的，以后有了订单不用再每次麻烦的去付款，而直接就能在预存款里面扣。要按预存款识别的话，就得看对方的预存款模式，是必须您交预存款才能做他们的网代，还是由您自己意愿来定是否缴纳预存款。

2、是否支持支付宝或财付通的担保交易模式，货到付款。与上则同理，不支持担保交易、货到付款的不一定是骗子，但是骗子一定是不支持担保交易、货到付款的。因为他们是骗子，他们是不会发货的，而他们不发货您就不会去确认，您不去确认他们自然也就无法拿到钱。真正的网代一定是担保交易和即时到帐两种都支持的。（附：现在有很多网代上家都称自己是“支持支付宝”，可不说自己是“支持支付宝担保交易、货到付款”，新手们一定要分清楚，这些玩文字游戏的网代一定不能当！“即时到账”就相当于银行汇款，钱打过去后主动权就被控制在对方手里，后续的货物质量保证、退换货都是由对方说了算。“担保交易”则恰恰相反，主动权控制在自己手里，对方不付款，自己就不打款给对方。试问，有哪一个骗子的网站敢支持“支付宝担保交易”？而几乎所有的正规网站都是支持支付宝担保交易的。）

3、是否有实物拍摄。目前淘宝上最多的就是瑞丽仿品，您别看他们的模特图多么漂亮，其实那些都是杂志图，根本不是他们自己的。而商品，都是看着杂志图里仿的，要说仿的多像，那就得看他们各自的厂家了。所以，必须得看他们有没有自己拍摄的实物图片。一般实物图片也是适当处理过的，您也可以问问他们的客服，问他们要几张没有处理过的图片看看，这样就能确定他们是否真的是自己仓库里有现货了。相信通情达理的客服一般也都会提供给您的。

4、是否支持7天内无理由退换货。目前支持这个的不多，不能说他们都是骗子，但是有这条的明文规定的，就一定是好上家。而且如果有这条规定的，通常商品质量您也可以100%的放心。试问，如果他们对自己的商品质量没有信心，又怎么会承诺这个“7天内无理由退换货”呢？（附：现在又很多网代上家都称自己是“支持7天内无理由退换货”，可是实际规则却是要顾客收到货内24小时联系他们，可在7天内办理退换货手续。这就相当于1天无理由退换货，新手们一定要分清楚，这些玩文字游戏的网代一定不能当！）

5、对“退换货的货款”的处理也可看出网站的本质。大部分骗子网站即使同意退换货，但是对货款的处理要么不经过买家同意强行存入“预存钱包”（即预存款），需下次购物时再抵扣，要么就是不经过买家同意强行对每件衣服扣除一部分货款（所谓手续费）。而正规的网站有的也有“预存钱包”，但是他们退货款时一定会先征求买家的同意才把退货款存入，如买家不同意预存则直接打回到买家支付宝，而且不会扣除一分钱货款。

6、可以向客服索取发货地址。做生意，特别是在网上，总会碰到要退要换的情况，可是为什么有些网代上家就提供不出他们的发货地址呢？要么他们是骗子，不能让你找到他，要么他们没有现货，只是中间的一环，也就是说，到您手中的货已经是转了好几环，中间已经被噬去好多的利润。所以，能给您提供出发货地址的上家，虽然不一定是真的好上家，但是，提供不了地址的上家就一定是骗子，可以敬而远之了。

7、在您决定是否需要代理他们的产品之前，一定要多注意了解他们网站。如果他们是自己的独立平台，那就多到网上搜索是否有不良记录，可进入baidu输入“xx公司，骗子”，或者google输入“xx公司，骗子”，只要是有过不良记录的网站，都会被受害者在网上留下蛛丝马迹可供我们参考。如果是他们淘宝、拍拍、易趣、有啊这些国内网购大平台的，那就更好办了，看他们的信誉和开通的服务即可。当然，看信誉不是看对方信誉等级有多高，而是看他们的好评率有多高。如果好评率才90%，那就算对方是5个皇冠的店铺也不能代理。比如淘宝，您想想，5个皇冠的信誉两是2W-5W，而他们好评率却只有90%，那他们的中差评有多少？2W的话就有2000个中差评，5W的话就有5000个中差评，这么多中差评的网代，您敢做么？而且，众所周知，各个平台提升信誉风靡全网，这剩下的好评中，水分又能有多少？当然，有极个别的几个中差评也无大碍，只要看看中差评的理由和店家的解释就能大致看出这比订单的矛盾原因。

8、货品更新速度是否快速。货品更新速度影响到网络销售的业绩，同时也影响到实体店铺的营销业绩。如果一个网站的货品更新速度比较快，至少说明他们的产品在市场上的受欢迎程度还是比较不错的；骗子网站永远是那么几种商品图片，因为他们的主要精力是想办法骗买家口袋里面的钱，而不是花心思在商品更新上。正规网站都有他们每周固定的上新货时间，一般一周一次，这样的网代才可以信任。

9、发货速度可以看出网站是不是用心在做。有些网站的发货速度非常慢，可能下了订单之后两三天甚至五六天之后才发货，还道貌岸然说他们的团队有多少大、顾客有多少多、订单有多少大、流程要走多久，这样严重影响了客户的稳固回头，造成了客户资源的严重流失。所以代理们在选择代理网站的时候，一定要看网站对发货速度的承诺。一般正规的网站都会跟快递公司签约，有快递员每天固定时间来取货，找上家的时候一定要看清楚，对方是否准确的写明每天的发货时间，是否当天闪电发货。

10、网站上尽是极其低价的商品，这样的网站也要小心。很多骗子网站都是这样通过低价来吸引人们的眼球，然后收取高额的预存款等什么费用。所以在加入他们之前，请尽量了解他们图片是否和商品本身相符。还有看他们质量、服务、回头客等等多重因素是否能跟他们的超低价成正比。通过什么方法了解呢，从图片可略知一二，有自家拍摄图片的信任度高些，而都是官方美图的就要对其打问号了。

11、这招大致思路相同，但里面各个小招都很绝，用这几招中的任何其中一招，一般都可以判断商家是否真正有库存。在加盟他们之前，可以请他们提供几张已发货的快递存单看看，也可叫他们提供几个最近几天发货的运单号看看，从这个快递单号来判断这家是否有库存（到快递网站输入该单号就可查到发货地址，然后与该网站所在地址进行对照，看是否相符，如不符说明这家没有库存也是从其他家代理转发。）另外，也可要求看看他们快递员来取件前的待发货物状况，这样也能看出他们的每天货流量，也可因此看出他们做的好不好、订单量大不大、商品好不好卖等情况。

还有，真正有现货库存的上家，他们那里一定会有很多的快递单、快递袋等等以供方便发货，可以要求对方提供一下这些快递单快递袋的照片，如怕对方作假提供给您别人那拿的照片给您，还可以要求一些无法作假的细节，比如一只手放在图片的左上角、比如让快递单放在快递袋的右边、比如让EMS快递袋和申通快递袋重叠，等等拍照的小细节的要求。一般真正的上家那都会有照相设备（因为他们的图片需要实物拍摄），可以立马就拍下传给您。

只要不是骗子网站，通情达理的商家一般都会提供的。