天猫医药馆行业标准将上线

    几度开关的天猫医药馆这次开业将狠狠发力电商市场，当然天猫也规范了医药馆的市场行为，并拟定了行业标准。   

    天猫为了提高内部医药行业的总体产品品质，更好地规范商家的发布行为，天猫特拟定《天猫医药行业标准》。该行业标准于2012年10月9日首次发布，2012年11月8日正式生效执行。

    具体内容如下：

    1、范围

　本标准规定医药商品的发布规范、质量规范、商家权利及义务。

　本标准适用类目：医疗服务；OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品两个类目中的商品。

   2、定义：提供健康体检、疾病检测， OTC药品、医疗器械等多方位服务及商品。

   3、DETAIL页面规范的基本原则：

　3.1符合国家有关法律、法规、规章、规范性文件的规定；

　3.1.1反映产品的真实属性，简明、易懂，符合中文语言习惯；

　3.1.1.1不得误导、欺骗消费者。

    3.2产品发布规范

　3.2.1商品标题规范

　标题内容必须严格依照国家批准资质批件的商品名称或外包装标签、说明书上标示的商品名称及内容进行发布；

　规范：商品品牌名+通用名(产品名称)+规格＋功能描述+（其他有助搜索的关键词）

　3.2.2商品标题中必须包含商品品牌名、通用名。

　3.2.3 商品标题中不得带有任何与商品无关的促销等信息，如：特价、让利、只赚信誉不赚钱，货真价实，正品保证等

　3.2.4 商品标题中不得带有欺诈或者诱惑消费者的词语，比如：以批发、代理、已售勿拍、广告、海报、招商等形式发布的商品，秒杀，团购除外。（限此款产品在该类活动时间内）。

　3.2.5 不得在标题或者描述中介绍非药监局核准范围的功能名称。

　3.2.6 不得在药品标题和描述中含有不科学的表示功效的断言或者保证，不得利用国家机关、医药科研单位、学术机构或者专家、学者、医师、患者的名义和形象做证明。

   3.2.7商品主图规范

　3.2.7.1 图片为实物拍摄，正方形，最小310×310像素，最大不超过500K（建议上传700px*700px左右的图片，支持放大镜工具）

　3.2.7.2 图片不要有边框，不能多张图片拼在一起。

　3.2.7.3 图片上除商家的Logo外，不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述；关于商家的Logo，统一放置在主图片右下角，不能超过100px*100px。

　3.2.7.4图片上不得出现留白现象、加边框文字等，图片与模块大小不匹配，图片周围出现空白。

　3.2.7.5 图片发布不能少于4张（医疗服务类目商品除外），发布顺序规定如下：

　第一张：商品白底正面全貌图,能清晰看到OTC标识；

　第二张：商品说明侧图 , 配方、功能、用法等；

　第三张：商品打开包装展示图，展示产品细节；

　第四张：清楚展示批准文号的侧图；

　第五张：获国家注册批准的商品说明书；

 
    3.3 商品详情页面规范标准

　3.3.1只有药品才能发布在药品类目下。

　3.3.2处方药暂不允许发布；

　3.3.3商品品牌、通用名、批准文号必须与国家审批材料以及商品本身一致

　3.3.4药品和医疗器械必须填写批准文号；

　3.3.5描述中必须上传药品说明书的所有内容，说明书上必须注明药品的通用名称、商品名称、成分、性状、作用类别、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用、生产企业、贮藏、包装、有效期、执行标准、批准文号等。
    3.4订购流程和服务地区说明（必填）

　对店铺的物流配送方式以及个性服务详细说明。

    3.5相关证书扫描件（可选）

　3.6.1 OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品：提供本单位《营业执照》副本、《药品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《互联网药品信息服务资格证》、《互联网药品交易服务资格证》等扫描件展示。

　3.6.2医疗服务：提供本单位《营业执照》副本、《医疗机构执业许可证》、互联网医疗保健信息服务审核同意书或互联网医疗卫生信息服务许可证等扫描件展示。

   3.7其他说明

　3.7.1描述中需包含但不仅限于以上描述中详情内容。

　3.7.2商品描述中，不能包含与卖家有关的信息，如卖家的QQ、手机等联系方式，实体店详细地址、卖家网站的链接等。

　3.7.3商品描述中，不能包含与C2C平台有关的信息，如卖家的C2C店铺链接、C2C的好评率、交易记录等。

　3.7.4商品描述中不能包含与实体店有关的信息，如实体店销售额、实体店促销活动等。

　3.7.5商品详情页面中不得出现与商品不符或不相关的信息。

　3.7.6 OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品类目店铺主页必须标注《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》证书编号。

　3.7.7医疗服务类目店铺主页必须标注《互联网医疗保健信息服务审核同意书》或《互联网医疗卫生信息服务许可证》编号。

    示例：

 
    4.商家权利及义务：

　　4.1 商家有权力在天猫店铺授权经营范围内，自由选择与其合作的服务内容提供方。

　　4.2商家方有义务在宝贝展示页面，对与商品及医疗服务内容如实描述，对浏览者尽到事先告知的责任。

　　4.3商家方有义务对与商品、医疗服务内容提供方提供的内容进行审核、筛选，用以符合《天猫规则》中相关规定。

　　4.4商家方有义务及时接受医疗服务内容提供方临时服务内容信息更改需求，并及时在天猫上更新。