"搜索"新规下,宝贝标题写作规范

    在淘宝上，搜索占据了全网流量的主要部分，大多数客户在淘宝选购商品喜欢使用搜索引擎，这是一种群体性行为偏向，从这里也可以看出买家希望能够更快找到自己理想商品的渴望。所以每个卖家想让买家搜索到你，你的标题关键词设置相当重要。当然，这个也不是一成不变的，要随之淘宝搜索规则的变换，宝贝标题的设置也应随之变化。  

    普通的宝贝标题设置：一般是品牌+产品+规格+促销+功能

    变更前的搜索规则

　淘宝流量主要通过三大入口然后再分流道成千上万的店铺中去：淘宝首页、淘宝搜索、淘宝类目。

　其中首页是淘宝的门户，大多数用户都是会先登入首页，然后再通过首页的**功能，实现自己的购买目的。换句话说，再首页直接成交的客户并不多，但是首页是买家在淘宝购物路径上的重要节点之一。在这里，可以第一时间截断买家的浏览路径，导流到自己店铺。品牌广告的重要作用就是体现在这个环节。

　淘宝类目和淘宝搜索标志着用户真正开始了购物之旅。不断的往返于类目、搜索和店铺之间，组成了买家玩转淘宝的整个过程。这几部分的PV总量几乎占到了全网总量的90%以上。

　类目是一种静态的产品归类，点击类目的买家通常都是有一定的方向但是没有明确目标的客户。这里主要是3C、数码等可标准化产品的主战场。因为到了这个节点，产品信息已经非常明确了，买家就可以直接进入产品选购环节。而购买非标类产品的客户如女装，找到类目仅仅是开始，因此购买这一类型商品的买家，通常就会动用到搜索，通过多个关键词来锁定自己的目标商品。

　类目和搜索的大致流量比为3:7。搜索占据了全网流量的主要部分，大多数客户在淘宝选购商品喜欢使用搜索引擎，这是一种群体性行为偏向，从这里也可以看出买家希望能够更快找到自己理想商品的渴望。

　这个时候就有一个博弈，买家希望能够尽快找到商品，卖家希望尽可能多的展示自己的商品。在搜索规则调整之前，资深卖家通常往往能够通过对搜索规则的了解，利用重复铺货，错放类目等手段强行截取买家的注意力。牺牲的是其他普通卖家的流量或者买家购物的时间，来获取更多的流量。

　变更后的游戏规则

　2010年7月8日，淘宝搜索部门对外宣布：淘宝搜索排序规则作出调整，卖家服务质量对排序的影响权重大大增加。卖家的违规扣分制度、退款次数和比例、投诉笔数等，将直接影响其他淘宝搜索结果中的排位。同时，作弊记录也开始累积并存档，作为衡量卖家服务质量的因素之一。作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接过滤不展现。

　自淘宝诞生以来延续了7年的纯粹根据下架时间显示的宝贝排序规则发生了变化。这一规则的变动给卖家带来的影响远超4月20日处罚规则的变更。变化的直接影响就是当日营业额的波动，触及到了店铺发展的核心。

　电子商务的显著特点就是：快。在线下，政令从发布到落实，通常都有一段非常长的时间，可供企业作出相应的战略调整。而互联网上规则的改变施行，通常只是系统参数的调整，瞬间执行完毕。

　7年多积累下来的问题商品被瞬间降权，淘宝3亿多商品在新规则的参数下重新排序，因此带来的流量重新划分，相信会在规则的发布后较长的一段时间持续发挥着作用。

　而以往运营经验的惯性，使得许多卖家对新规则的改变没有迅速作出调整，一时无所适从。无论是新手卖家还是“资深”卖家，都面临一个新的课题：如何才能在新规则之下获得更多的流量。

　变在哪里？质量就是硬道理

　搜索规则的调整，历史上发生过多次，为什么这次调整，对卖家的影响会远超以往？

　本次调整动的是搜索规则里的自然排序规则。目前淘宝的搜索规则主要分为所有宝贝排序和人气宝贝排序，两种搜索使用占比为7:3，占据搜索总量的90%以上。另外还有信用排序、价格排序等等。自然排序占了流量的主要部分，是目前大多数卖家流量的主要来源。

　以往的自然搜索排序规则纯粹是根据时间来排的。只要是橱窗推荐的商品，越快下架排名越靠前。这就使得资深卖家有许多违规行为来截取流量。比如，明明只有几十个产品，却发布了几千件商品。利用软件，使得店铺始终保持所有橱窗推荐的宝贝是快要下架的。这样，这个店铺的流量会比同样只有几十件商品的竞争对手流量高出几十倍。试想，每个类目最有价值的就是前5页，如果都是充斥着这些商品，其他正常经营的店铺，流量就会被压缩到非常少的地步。

　而这些违规行为或许会被淘宝查到并处罚，但是这类处罚并不会对店铺有后续影响，卖家在处罚结束以后还是可以使用相同的方法继续截取流量。这也是许多卖家觉得开店流量始终上不去的原因之一。

　新搜索规则最主要的变化就是加入了买家爱服务质量的参数。作弊的卖家会被搜索引擎降权，违规宝贝特别多的，整个店铺都会被降权。降权的卖家如果没有及时改正商品的违规行为，降权状态就会一直持续。

　被降权的商品就在相同搜索条件下总是会被排在最后，直接影响店铺的流量。降权虽然是一个看上去相对神秘的词汇，主要原因来源于对于规则的陌生。商品的展示完全是依靠系统的算法来排的，只要知道其中的排序逻辑，对商品进行适当的优化，反而能起到增加店铺流量的作用。

　新搜索规则的产品逻辑

　新搜索规则的推出绝不是简单的参数调整，这一工程包含了比以往复杂得多的产品逻辑，并以此来最大程度的保证搜索排序公平公正合理。根据淘宝网搜索与算法技术部负责人透漏，新搜索规则对宝贝的排序判断参数多达上百条，但其核心逻辑判断主要是一句五大模型（交易模型、类目模型、文本模型、时间模型、服务模型）来进行的。

　1、时间模型：

　还是其中最重要的标准，依旧是即将下架的商品排在前面。

　就像是时代的车轮一直向前一样，淘宝总是在不断进步的，唯有尽快适应新的环境，在同行反映过来之前先走一步的人，才是变革的收益者。淘宝的商品数量已经达到5亿之巨。消费者的困惑不在于没有商品而在于选择，唯有优化商品的展示方式才能能消费者始终找到满意的商品。

　这个权重的优先级是相当高的，争议最多的商品服务等权重也是在基于时间相同的条件下才开始起作用的。比如说，两个服务评分相差很多的商品，只要评分低的那个商品比高的更快要下架，搜索的排序还是先出快下架的商品。在下架时间相似的情况下，另外几个模型才开始起作用。每个模型都是从一个侧面来判断商品是否优质。宗旨就是为客户提供最为合适的商品。

　整个判断逻辑是从两条线来进行的：

　1、保证商品是一个好的商品

　2、保证商品是一个正确的商品

　通过客户的关键词来揣测用户的购买需求是一个相当复杂的事情，我们也不可能直观的去感受一个商品的好坏。只能从一条条结果和一次次成交中开推导和归纳客户的心理，产品的情况。因此每个模型的判断标准都多达几十个指标。某些指标甚至需要时时调用全网数据库来分析最近淘宝网上的群体购买特征。

　判断商品好坏的两大模型：交易模型和服务模型。

　2、交易模型：

　主要用于判断商品本身品质的好坏。基本的判断逻辑是流量和转化率，通常我们认为在一定流量下，在相同类目中，相似商品之间，用户在花了最少的浏览PV就达成了最多的成交商品就是好商品。另外，再结合参考退款率、好评率、是否加入了消保以保证商品的参数综合判断商品是否优质。

　3、服务模型：

　主要用于判断店铺服务的好坏。基本的判断逻辑是服务得分、退款（超时退款）次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺相应速度等等。我们相信只有更好的服务，才能给卖家带来更好的用户体验。作为让客户长期留存的基本，也是同质化商品过多的情况下，给客户一个购买你商品的理由。

　判断商品是否是正确的商品，出现在该出现的地方，主要使用的两个模型是：类目模型和文体模型。首先只要保证宝贝的描述文本和宝贝本身一致，然后通过匹配类目和文本里的关键词就能基本判断宝贝是否出现在应该出现的类目了。

　4、类目模型：

　主要为了保证商品是出现在正确的类目，交易模型保证了商品在相同类目下的优质商品。那么类目模型就是要保证商品出现在正确的类目，因为一旦商品间如果不是在同一商品类目，那之间的差异就没有可比性，就会导致系统判断的不公。比如说，笔记本类目的转化率如果能做到1%已经相当不错了，而女装的转化率达到5%也只是一个正常水平的商品。那么当女装的转化率绝对就在这个类目里鹤立鸡群了。因此，类目模式的一个重要指标，是保证商品出现在正确的类目。

　类目模式的另外一个重要目的，是判断每个搜索关键词的背后，最可能出现的类目。关键词成千上万，每个客户在搜索关键词的时候都带着特定的购买目的。如果出现的商品并不是客户想要的商品，就会无端的增加用户许多无谓的购买时间。而关键词有的是带有明确的商品指定性，有的又非常模糊。那么，用户在搜索这个关键词的时候，最想要出现的可能是什么商品呢？这个时候就需要动用全网的成交基础数据时时分析匹配。找出最近全网成交数据中，搜索该关键词或者标题中带有这个关键词的商品，成交量最高类目是哪个。

　比如搜索“手机”，在搜索规则优化以前，出现几率最大的是手机配件，因为这类商品的数量远远高于手机的数量。现在，通过类目匹配的优化就不会出现这种文不对题的现象。

　5、文本模型：

　也是为了保证商品的正确性，和传统购物不同，互联网的整个交易过程并不能真正触及到商品实物。只能通过文字和图片间接的描述商品特征。这给了某些卖家可乘之机，因为里面的造假成本非常的低。也可以通过堆砌高流量但并不相关的关键词来使商品更多的曝光。

　文本模型包含了对商品标题、宝贝详情页面里面的商品描述的关键词的各种判断，包括和所在类目的匹配判断。标题中关键词和关键词之词的逻辑判断、标题中高流量关键词和商品所在属性的匹配判断等等。

　每一个宝贝在通过这几个模型每个参数判断以后，就会有一个商品得分。在同一个时间内，商品得分高的就会被拍排的更靠前面。当某个商品严重违反了某项关键指标以后，可能会面临“降权”。新搜索规则对商品参数的判断是一个动态过程，只追溯最近30天内的参数情况。因此在卖家发现宝贝出现问题后可以直接删除商品来避免降权。不希望删除的也可以通过修正商品属性。随着时间的推移，系统对宝贝的判定会逐渐回升。
 
    相信你看过之后，对宝贝标题的设置已经心中有数了，也有了思路，是不是想跃跃欲试了呢？