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买家问题解答


1、买家号是什么?

答:指你在对应的购物平台,淘宝/京东/拼多多/抖音等,注册购物时使用的账号


2、不同平台的买家号应该填什么?

答:淘宝:我的淘宝—设置—“淘宝账号”

      1688和天猫:“淘宝账号”

      拼多多:个人中心—“昵称”

      京东:我的—设置—“用户名”

      抖音:“昵称”     快手:“昵称”

其它平台均为用户名,买家号绑定错误的,会影响申请通过率,请认真填写。


3、绑定后的买家号可以修改吗?

答:自己不可以随意修改,除非有些买家号不符合要求,系统会提示你重新修改绑定


4、买家号有什么要求?

答:自己日常用的买家号,不可以是小号。注册时间超过2年,无降权!


5、可以随便绑定别人的买家号吗?

答:不可以,绑定的买家号必须和下单的买家号一致


6、通过的活动在哪里看下单要求?

答:待下单—“如何下单”


7、提现可以提到哪里?

答:只可以提现到支付宝,账号必须是手机号码


8、提现的支付宝账户可以随意绑定吗?

答:不可以,提现的支付宝账号和实名必须是同一个人且是本人。


9、提现几天到账?

答:原则上三个工作日内,最晚不超过三个工作日。一般18:00前提现都会到账,18:00之后的提现第二天到账,周日财务休息不审核提现。


10、活动通过后,发现活动发布价格和下单商品价格不一致怎么处理?

答:不要下单,联系在线咨询协助处理


11、活动中,订单超时关闭怎么处理?

答:不要退单,联系在线咨询协助处理


12、活动中,可以随意使用申诉功能吗?

答:只有发生了争议才可以使用该功能,发起申诉后流程冻结无法继续活动,需要双方协商处理撤销申诉后流程才可以继续。


13、流程中待审核状态的可以催平台和商家审核吗?

答:严禁催促审核,每个待审核状态都有最晚处理时间,按照流程规则走,催审核的请自动退出平台。


14、私下要求买家转账支付充值等行为怎么处理?

答:所有涉及私下联系买家支付任何费用的,都不要支付,第一时间联系APP在线咨询核实处理。谨防不法份子利用蜜蜂日记诈骗。

 

所有问题和待处理事宜,仅在APP上“在线咨询”处理!


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