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我是这样将网店做到三钻的

淘鹊桥

淘鹊桥

2022-07-22 11:58:13 阅读:99003

来源:艾瑞网 作者:穆楠
如何开网店可以迅速的积累信誉,因为开网店的大家都知道,信誉是我们立足的根本,看看网店网总结的经验吧,她靠什么做到三钻的。 1.诚信开店-----生存的根本 这是偶的原则。这是做事的基本要求,在网店宝贝描述里,一是一、二是二,不能夸大,诚实、守信对待每一位顾客,同时也是在诚实、守信的对待自己的良心。我看到一个小店铺生意不是太好,但是每个宝贝里都写着“良心卖家”,偶想如果店主真的秉承这一点去做的话,那这样的小店一定会红火起来的~~我在开店的过程中,遇到过各种各样的买家,但是偶一直都遵守着诚信这个理念,无论成交与否,都不能用欺骗的手段来达到目的。 2.礼貌热情----生存的砝码 来到偶店的朋友,基本上都受到了偶热情的接待。偶觉得买家看不到宝贝的实物,本身就有一定的风险,如果在碰上一个不认清,没耐心的卖家,那么他(她)的购买欲就被一盆冷水给浇回去了。你说对吧虽然偶大多数时候会很忙,会同时接待好几位顾客朋友,但是偶都会认真对待地,一个人说一句也行啊~~千万别把某位朋友给忘了那样就不好了,顾客会觉得你对他(她)冷淡,那么八成这个客人是要走掉了~~另外偶还想说,一些级别很高的店(偶作为买家是遇到过的),更应该注意这点,你们忙是可以理解的,但是可以先说声,“您稍等”吧,如果半天都不理人,偶的心啊~~好凉的所以偶是卖家,偶深知这一点的重要性因此偶对待客人,会尽100%的热情和努力,让顾客朋友感到满意。 3.及时发货-----生存的添加剂 有买家来找你了,拍下宝贝了,如果你3天还没发货,你说买家会怎么样捏对,肯定会很生气。我们应该在没有及特殊的情况下,尽快发货。而且要找个有好的服务的快递公司(偶也将就快递问题和大家交流下,待下回分解 ),这样顾客收到货就会比较快。作为买家,都是期待着能尽快收到心爱的宝贝的,我们要理解买家的心哈如果遇到快递不及时送货的情况,一定要及时和快递公司联系,千万不要让顾客一味地等,也不要让顾客自己去打电话查询另外,对于填写运单号,我建议大家还是给点时间,把每个买家的运单号给填写正确,不要互相混淆。 4.金牌售后-----生存的机会 还有一个就是网店经营的售后服务,这将是我们能不能争取到顾客再来你店里的很重要的一点哦~~千万不要把东西卖出去就什么也不管了,那可是不行的。你要对你卖出去的宝贝负责哦顾客遇到什么问题的,一定要及时解决,如果是质量问题啊或是对货品不对号啊(我卖的宝贝基本不存在这些问题),我们要尽可能的帮顾客调节好,不要说“没有质量问题概不退换”,可以和顾客协商好运费,把问题给解决点,因为顾客买了不喜欢的东西,放在家里,心里也不舒服啊~~解决好了,他(她)下次一定还会来的人都是有感情的嘛,一定要有人情味哦。

标签: 开网店 卖家 入驻开店


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