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淘宝宝贝的评论可信度升级-【听靠谱买家说真话】

淘鹊桥

2022-07-22 09:37:58 阅读：100290

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来源：电商网作者：卞海峰

有没有发现：“评价详情页面”中，发表了商品评论的买家，对应的头像有变化了哦！如图：

有没有看到截图中的“买家名片”？里面展现了买家“VIP会员等级”、“特邀评论员勋章”、“实名认证信息”和“注册时间”；

蜜蜂日记 - 淘宝宝贝的评论可信度升级-【听靠谱买家说真话】

1、名词解释：

1）实名认证：即用户完成了支付宝账户实名认证及个人身份的实名认证，是用户承诺为个人在网购平台上的交易行为负责的一种表现，因此已实名认证的用户言行更具有参考性。

2）特邀评论员：用户历史进行的主动评论（超过10字以上的评论）数量累计到达25条、50条、100条、200条则可分别获得LV1、LV2、LV3、LV4对应四个等级的“特邀评论员勋章”。

2、展现买家“VIP会员等级”、“特邀评论员勋章”、“实名认证信息”和“注册时间”对买卖双方有什么作用呢？

（1） 买家：

1、买家们在参考商品评论时会遇到这样的问题：有些买家的评论说宝贝很好，有些却说不好，我应该相信谁更多一些呢，或者说哪个群体发表的评论更真实、可信呢？

——现在有了这个“评论买家名片”的展现，你就可以做出基本判断了：实名认证的买家、资深的买家、愿意主动评论分享的买家相对于那些未认证、刚注册、从未主动评论分享的买家更靠谱，他们说的评论自然也就更可信，更具备参考价值！

2、对于买家而言，如何发挥自己商品评论的真实可信度、权威性？从基本的实名认证做起，与此同时，要记得进行主动评论:说出你对卖家、商品、服务等各方面的感受体会，升级领取“特邀评论员”勋章，让评论变得有身份哦。

（2）卖家：

1、今年7月份的时候，好评率已经从搜索、聚划算、营销新七条等流量渠道上解绑，还有卖家顾虑还是会有一小部分出于利益进行虚假的评论，以致后续买家在参考评论的时候被误导，因此传递了不真实的商品、服务信息，会伤害到卖家的商品口碑；

——心在有了这个“评论买家名片”的展现，正如上述“买家篇章”里提及的，买家可以同“实名认证”“注册时间”“VIP会员等级”以及评论勋章做出更加客观的判断，那些短时间内注册、未实名认证、会员等级低或为零，也没有评论勋章的买家群体自然会被买家们轻松识别为“不（够）靠谱”、“不（够）可信”，这些人对应的评论自然也会因此失去参考价值，原本可能对卖家造成的威胁和伤害也可因此尽量降至最小。

2、让评论趋向更加可信，充分发挥可信评论的参考价值是我们共同的目标，这次的买家名片展现是第一步，我们会基于用户实际的参考反馈，不断进行展现信息的优化与升级，让评论的“可信度”得以健康地提升；

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