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卖家如此“坑爹”，让买家情何以堪

淘鹊桥

2022-07-22 09:38:05 阅读：100686

来源：淘鹊桥作者：黄渊普

有句话说的好，要做事先做人。做生意的人都应该非常实诚，这样生意才会源源不断。客人也会成为你的回头客。今天小李就碰到一个非常坑爹的卖家，让他郁闷得不行。

事情经过：
最近小李遇到一件非常烦心的事情，自己买的一个手机保护壳将其手机背面染色，还无法去掉。2月初小李在某皇冠店里买了一款手机壳，这款手机壳销量和评价都相当不错，小李看着还行，于是下单买了。收到货后，小李觉得似乎不值那个价，但也没在意，想着做淘宝的也不容易，于是给了好评。用了几天之后，发现自己的手机后盖被染色了，小李这下着急了。染色的话就不太漂亮，小李想着如何去掉染色部分，于是问了卖家。开始卖家态度还非常好，说可以用酒精就能去除染色部分。小李按照卖家说的去做，但还是无法去除染色部分。再次找到卖家，卖家说给小李换个手机保护壳，但想着换一样的手机壳那还不是一样染色，无法恢复自己手机的外观。小李要求卖家帮自己换个手机外壳，卖家说那样他们亏很多，为避免纠缠不再理会小李。小李很是气愤，将该卖家投诉到淘宝，淘宝告诉买家，淘宝无权介入商品以外的赔付。小李不死心将其投诉到12315，工商部门调查说给的退货地址是虚拟的，无法查到地方。工商部分打电话过去，一说是工商局的，卖家赶紧挂了电话。

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嘉宾访谈:
对于这种情况相信很多买家都遇到过，自从发现买的手机保护壳染色后，我将卖家该宝贝的评价全看了一遍，很多买家追加评论都说手机壳染色。当时买的时候也没注意，就看了前面的些评价都说挺好的，看着销量也相当不错，觉得既然这么多人买了，肯定也不错的。用过之后真的是后悔，便宜没贪到还弄得自己郁闷的。这下评价也给了，还投诉无门。卖家也不搭理我，看来只能吃哑巴亏了。

小编解析：
随着网络的发展，淘宝已经深入人心，大家都知道网购是相当实惠的。但是产品的参差不齐也是让各位买家头疼不已的事情。如果运气好，说不定遇到好的产品好的卖家；如果运气不好，就会遇到价格贵产品质量不好且服务态度差的卖家。在淘宝里淘宝贝也是存在一定的风险，作为卖家的我们应该更诚心的对待买家，作一个优质的网商，这样对店铺未来的发展也是至关重要的。不能为了眼前的利益而损害未来的前景。即使现在宝贝卖的很不错，但是质量好坏买家总是能看出来的，以次充好是淘宝禁止的，也是违背做生意的基本原则，希望各位卖家也做个有良心的商家。

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