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骆驼无线成功之新老顾客回访率

淘鹊桥

2022-07-22 09:42:10 阅读：100488

来源：电商网作者：褚伟

就当前网络营销市场来说，无线端运营的重要性已经日益凸显。可说到如何做到无线端精细化运营？还是有很多卖家不太了解的。骆驼男装素在无线端用户培养方面有着成功的经验和方法，是值得卖家们所参考的。下面，小编来给大家分享下骆驼在无线端提升新老顾客回访率的秘密吧！

骆驼无线端运营的布局，如下图显示：

蜜蜂日记 - 骆驼无线成功之新老顾客回访率

（一）如何把新客户沉淀为潜在客户并转化成老客户：

蜜蜂日记 - 骆驼无线成功之新老顾客回访率

1、收藏券　　
　　活动周期：每月对活动内容进行调整　　　　

关键点：1)给进店的新老客户一定的利益优惠，收藏店铺，增加流量渠道来源；2) 一般有收藏过店铺行为的买家，系统会根据买家的习惯，推荐到手淘首页的每日好店，这里较为精准。

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2、引导加入购物车获取手机专享券：　　
　　活动周期：每月对活动内容进行调整　　

关键点：从详情页进入的顾客，加入购物车的人群基本是有购买意向的人群。

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3、微淘晒图　
　　活动周期：每月举行1次-2次　　

关键点：通过微淘的SNS平台属性，通过给力的奖品利益点结合经典的SNS游戏晒图盖楼，让新老客户收藏店铺，添加桌面APP增加流量入口，同时SNS的活动可以让新老顾客沉淀为店铺粉丝，以拉近消费者与商家的距离。

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4、无线任务集积分、兑好礼　
　　活动周期：每周更新　　
　　关键点： 1) 每天定时到店做任务，能看到店铺的优惠活动及上新信息；2) 指定任务动作，如收藏店铺，收藏宝贝，浏览宝贝，容易提升店铺的人气和单品的人气。
　　（二）如何提升老顾客回访率
　　1、机端提前上新　　
　　活动周期：按上新的节奏进行调整　　

前期通过活动，积累潜在客户和成交的老客户，无线端每周二提前曝光新品，让无线用户能抢先一步看到新品，这符合手机用户喜欢信息快速方便的特点。

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