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删除差评的艰辛经历，望卖家善待买家

淘鹊桥

2022-07-22 11:57:08 阅读：99003

来源：淘鹊桥作者：黄渊普

删除差评的艰辛经历，望卖家善待买家。

本店向来很少得到差评因为QQ上毕竟都是文字交流多说声“你好,谢谢”是无妨的。可是有一天一个买家向我买劲舞点卡我就像以往一样回复，因为我卖的是自动发货商品该买家买了之后问我怎么不发货我看她都23点信誉了心想这都不知道太没谱了吧后来我也没理她就截了一张等待买家确认收货的图给她看。就是因为这个该买家给我了差评。我上前咨询下对方未回复我想是我我也懒的理。后来我直接投诉关键就在这里在投诉中我估计跟买家吵了几句估计是误导精灵分辨了精灵给我关闭投诉也没给我删除让我去找买家协商。我心想就不去，后来我打电话给客服客服说3天后重新激活后来我等了3天这3天真是地狱式的生活小店的销量下降不少差评我看在心里也不舒服反正就是不好受了很多天。终于等到3天后我激活投诉了精灵还是关闭了我的投诉目的是让我协商。我心里想算了这条路走不通只能豁出去跟买家对话了。后来发现买家也不是不讲道理的人说了几句就友善的帮我修改评价了我当时很高兴直接送了张劲舞点卡给她。这些都是后话了。
经过这个事情我总结出来2点：
1：谁都是从无知走过来的，既然我们会我们就要毫不吝啬的教他们。既然是开门做生意的总不能把人家拒之门外吧买家大部分都不是蛮不讲理的人蛮不讲理的人精灵自然会站在我们这边。多跟买家交流不要碰到一个什么都不会的买家就跟见了仇人样的。善待买家就是你最好的经营之道。
2：在投诉里把问题说清楚就行不要跟买家唇舌相击你越是大大咧咧的精灵就越难判定该纠纷的责任人到底是谁。

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标签: 差评卖家删除差评销量

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