独立网店成功的经验访谈

独立网店成功的经验访谈。

梁宇：自己的网站经营已踏过第7个年头，一路走来感受最多的就是坚持。现在想想，当初坚持要做独立网店是对的，虽然困难一直伴随着我，但它已经成为我成长路上不可缺少的朋友。困难并不可怕，可怕的是自己没有方向。

　　小编：梁宇可算的上是网商中的"元老“了，在网上的朋友都喜欢叫他”梁站“。我们先来听听他的创业故事吧!

　　梁宇：我的网店缘于个人爱好，我最大的爱好就是电脑数码产品。2001年建网店之前，我花费近2800元港币买了一台Palm.当时我发现国内PDA掌上电脑市场是快译通、文曲星的下，但它们的功能单一，不能安装任何软件，不像Palm系统那样灵活，而且软件丰富。因此我利用也业余时间创建了一个简单的PDA营销网站。后来随着网站经营规模的逐步壮大，就向原公司辞职，成了SOHO一族。我创办的飞力电子是一家真正的独立商城，没有实体店配合，也没有与淘宝网等挂靠。感觉就像从原来的没有路走出一条小路，而现在正往一条平坦的大路上赶。

　　小编：这么多年你为什么坚持开自己的独立网店?

　　梁宇：淘宝网是当今国内最大的电子商务网站，后来我不加入淘宝主要原因是受限太多，比如他的网站风格只能使用提供的少数几个模板，突出不了自己网店的个性与特别。淘宝网上的店主就想大型超市内的摊主一样，必须遵从超市的种种规定，这无形中限制了卖家的发展空间，而独立网店的优势在与比较自由，可以按自己的理想发展。

　　小编：你开独立网店遇到最大的困难是什么?

　　梁宇:我想最大的问题就是建立信用的问题。譬如我的网店中不能使用支付宝，其实对这个问题我反复考虑过。当时发现支付宝在实际应用种还存在一些问题，如产品成色不符很难退款等。从2006年开始。淘宝对采用支付宝的独立网站收取每笔交易货款的1.5%，商家只能转嫁给客户，这样产品价格就失去了优势，所以我们网站一直坚持没有用支付宝。我相信只要把网店的特色和影响做出来了，支付宝的问题就可以解决。与用户之间建立信用是一个长期的过程，这个问题在后面会详细谈到。

　　小编:你能说说自己在开店过程只中的一些具体经验吗?特别是值得大家参考的。

　　梁宇：可以，我就结合自己的情况说几个让我感受最深的经历和处理方法吧。

　　一个客户背后有250个潜在客户

　　一个客户背后有250个潜在客户，这是世界上ui伟大的销售员——乔.吉拉德说过的一句话。我不搞传销，但我做独立网店。像我们这种没有淘宝这样庞大的店长商务平台作为支撑。因此我在开店的早期就在自己的网站设置了专门的论坛已经在线服务系统，包括购机咨询区、诚信交易区、发货单区、智能手机娱乐部、软件去、53KF等版面，成为与客户沟通的重要桥梁。对于客户提成的各种问题，我都用心地回答，站在用户角度想，建立一种初始信任，后面任何交易都成了水到渠成的事情。现在不少独立网上商城虽然界面做的很漂亮，但连一个论坛甚至客户留言本都没有，是需要改进的地方。对于这种通过网络建立起的信任，必须十分珍惜，因为在网上信任一个人是何其男，有问题也要及时回答，慢慢的把信用积累起来，老客户觉得好就会介绍新的朋友。每一个客户的积累都很重要。

　　对新手的忠告：很多刚刚从事网络创业的朋友，往往心急，希望快速盈利，而我从自己的实践经验来看，前期要一心做好服务，把关质量。不管是做独立店长，还是在别人的服务器上开网店都一样：真诚对待你的每一个客户。

　　一点小建议：如何提供自己的知名度：在提供知名度方面，可以在百度和谷歌搜索了解本行业最热门及人气最旺的论坛及网站，经过一段时间观察分析，并配合Alexa对比查看其排名以及访客来源，可以较精确的得到适合自己商城的广告体，这样就能有的放失，同时有条件可以购买百度或谷歌搜索引擎的广告。如我在国内有影响里的数码网站口袋数码及Tompda均设置了广告为或者成为其商家。

　　独立网店的门面该怎么建设?

　　许多开独立网店的朋友，都喜欢把网店设计得美观漂亮，把这个做为建站的第一目标。其实有时候静静的想想，网店到底美不美观，每个人的看法都不一样。作为独立网店来说，美观的页面设计是需要的。但更重要的是，如何让顾客最方便的查找和阅读信息。一些刚开始从事网店运营的朋友对于网站建设可能比较头疼，毕竟这涉及到网页编辑工具的使用以及一写网页代码的编写，其实对于网店来说，充分应用一写网店程序是非常不错的选择，比如专业网店程序ECSHOP，不仅界面漂亮，且模板众多，还可以通过结合Dreamweaver的模板和库功能，使得编制制作模板变得更简单。

　　从我的经验来说，作为销售商品的网站，首先页面一定要简洁，尽量不要使用悬浮式及弹出式广告，飘来飘去，容易使浏览者厌烦，只需要一些精美的小图片点缀即可。目前最流行的就是韩国日本的设计风格与图片(淘宝网的设计也是韩系风格)，平时可以多浏览一写与我们销售商品相同或类似的韩日网站，将上面的精美图片拷贝下来，慢慢养成一个习惯，这样就可以建立一个自己的图库，当有新页面制作时可以马上应用。

　　如果不懂韩文与日文，可以巧妙利用谷歌翻译搜索技巧来解决，网站内容建设方面也需要根据商品种类进行仔细考虑，顾客访问网站，一般是对宣传的产品干兴趣，通过ECSHOP的模板，将产品的介绍尽力做到完善，在产品下推荐一写第三方的评测活介绍文章，和又能够能客观的评价产品，让客人减少搜索时间。还有一个重要的方面，对相应产产品细致拍照，尽量做到多角度，让客户对产品有一个全面的了解，并在照片中打上自己网站的LOGO，这样表示你的网站真正是在做这个产品，而不是盗用别人的图片，也能让客人看到你的用心，增加信任度。