淘宝新手卖家怎样给人留下好的印象

作为一个新手卖家，我们在与顾客交流和沟通的时候，一定要真诚和热情，与顾客能不难做成生意不要紧，给顾客留下一个好的印象非常重要，这样别人才会愿意再次来光顾你的网店，我们的潜在 买家也就会增加很多，何乐而不为呢。今天我们主要讨论怎样在同行卖家和潜在买家六个好的印象。

   说句实话，我很多时候并不喜欢那些什么皇冠卖家，因为从我新手卖家的角度上看了。我当初开店时，曾经有问题不懂向他们请教时，都不理人。从那以后。我就再也不问这些人。我自己网上学，真正学不来的，我花钱买，或都花钱让人教。这个世界就是自私的，有钱什么都好说，没钱就滚远远的，别烦他们。也因为如此，我很多时候都喜欢交新手卖家作朋友。他们真诚，他们有激情，更努力。哪怕再笨的人，如果被我教会，我是很有成就感的。

     要做一个优秀的淘宝卖家，不仅要是在买家的眼中，也要在卖家的眼中。我们不管以后的发展如何，成就如何，别忘了本。树因为给了树叶生命，树叶还知道回报。更何况是人？在此，我也想利用这个机会表明一个问题，很多皇冠卖家素质太差。我也清楚一点，那些人都是以忙为理由。但仔细想想，他们有那么多客服，工作人员，作为店主。怎么可能没时间，哪怕是晚上也没时间么？如果有朋友来向我请教我问题，我哪怕饭不吃也把他教会。这就是人与人的差异。他们成了皇冠，我就不信是他们自己一个人做的。就没有请教过别人？没有让别人帮过忙？现在，别人生活在他们过去生活的日子里。为什么不帮个忙，帮助新人？

所以，跟我是朋友的人，不管我们以后如何，请千万别忘本。我们的成就不仅仅是来自我们自己的努力，也是有那么多新手卖家，朋友的支持和鼓励。哪怕他们不能给我们什么，但是他们却有着真诚的心在鼓励着我们。竞争是竞争，朋友是朋友。如果这个世界都是这样，像古时候争夺皇位一样，到时候只会两败俱伤。不是说，中国人最团结么？难道这点小忙也不能帮？甚至有些人很是瞧不起新手卖家。对此，我是非常鄙視这些人的。

那么，我们如何在同行卖家行中有个好印像？

1．              他们有问题来请教你，要大大方方的告诉人家。诚实的人，往往是最让人喜欢的让人尊敬的。不要想着他们从你这学到了一点东西，就会影响了你的生意，和你竞争。如果你真的够本事，还怕竞争不过他们？如果你没本事，就胆胆缩缩不敢教，甚至骗对方。

2．              不要恶意和他们竞争。竞争是正常的事。但我们不能因为自己的利益去损害同行。恶意竞争，法律上都有明文规定。有些品德败坏的卖家，甚至在向买家介绍时说什么某某家的产品质量差，老板凶，长的丑，又贵，等等理由。他们没想过一个问题，大多数买家喜欢诚实的人，坦诚的人。为了一已这私或者一时之私，在背后说某个卖家。后果可想而知。

3．              要做一个谦虚的卖家。哪怕你再有本事，也不能自己为是。我们要弘扬自己为非。

4．              要做一个有爱心的卖家，时时关注着朋友的成长，关注着新人的成长，时时关注着市场的变化，自己有本事的，为大家出谋划策。不管如何，不能忘记回馈社会。李嘉成，丁磊，比尔盖茨。。。。他们还时时不忘回馈社会。

5．              要做一个大方，有气度，有宽荣心，有风度的卖家。不要因为某个人的一个小小的错误，就去判断他的将来。就去决定以后你们的关系与否。

6．              别忘了也帮助下一些新手，自己如果没有的货，而某个人有，别忘了帮人家推荐推荐。对谁都是一个不错的结果。

7．              要做一个明智，聪明的卖家。最普遍的现像，很多新手不懂的问题，我们都懂。因为教会了他们，你会感到很自豪，但别骄傲。但是如果以后，他们问的问题你也不懂了，怎么办？那我们就要天天更新我们的头脑了。活到老，学到老。要不断的更新自己的知识。做一个明智，聪明的卖家，别人问什么都能答出来一点。这样才能更坚固在别人眼里的位置。

如何在买家的印像中有个好形像？

1． 有福同享，有难你当。有好东东，及时分享给大家。有优惠及时告诉大家。有活动及时告诉大家。库存了，自己担当。呵呵。这就是“有福同享，有难你当。

2． 做一个时常在买家身边的朋友。朋友无处不在，想不让买家忘记我们，我们就要时常与他们联系。保持联系。过节，什么重要日子时，给他们一个祝福，送个电子贺卡，这些都会让人记住你的。

3． 做一个大方，不虚伪的卖家。客人要求的什么东西，如果不过分，别去拒绝对方。拒绝，是一个很让人不喜欢的结果。相信你也知道。要实事求是，实话告诉对方比任何理由都要好。

4． 做一个积极，主动的卖家。店里有了新款，别忘了告诉老客户。让他们知道，你是时刻记着他们的。

5． 做一个大众化的卖家。不要把自己看的太高，以为自己是店主，就是老大。爱买不买是他们的权利。每个人都是平等的。没有例外。要与大家保持在一直起跑线，才能让他们觉得很安心。不要学那些大牌的明星。

6． 做一个想像力很强的卖家。想像力是靠锻炼出来的。比方一个买家给了他的一些身体比例，如身高，体重等。要学会着想像给客人搭配衣服，如果老是找人试穿，也要成本的。要学会从大多数，从平常锻炼自己的想像力。

7． 做一个幽默的卖家。有时候一句笑话会拉近你和买家的距离。保持一种亲和力，特别是一些买家有心事，心情不好，工作太累的时候，也许因为你的一个笑话，会让对方觉得轻松了许多。

8． 做一个公私分明的卖家。不要因为自己的一些私事，而耽误了买家。不管怎么忙，有多么重要的事情，起码要跟买家说好，经过他的同意。否则不要轻易让买家久等。公私要分明。该给某些老顾客优惠的千万不要让买家提醒，自己要做好记录。

9． 做一个会明察秋毫，会洞查市场和潮流等的卖家。会发现市场，今年流行什么，代表着什么，有什么深刻的意思。这个可以在店铺的主页上说明。

10．  做一个会做笔记的买家。虽然现在可以用电脑记录，但意外不一定没有。假如哪天你电脑感染了病毒，哪天要做系统。这样，你的很多东西，资料可能就会丢失。做个备份也不大安全。好记性不如烂笑头。这样也练习了你的书法。

11．  做一个谦虚，能接受外来干扰，接受外来意见的卖家。每个人都会有自己的看法，如果有买家给你提建议，那或许就是你的福气了。如果你因为采用了某个买家的建议，那么，100%他就成了你的顾客。因为你的做法，让他感觉到你很重视他的看法，是个谦虚的卖家。就好像一个普通的人为明星写了一首歌，他会在春晚，大型场合唱出来一样。那是一种自豪，是一种荣誉感。

12．  做一个有型的卖家。不要以为仅仅是网络，你的外表，着装都很重要。随着业务的发展，你的着装，外表将是一个很重要的方面。你的客服，你的客人，如果有机会偶然见到了你，想想看，外表，着装等方面的重要性吧。求职面试时，这些还是一个至关重要的方面呢。

13．  最重要的是，要做一个有信用的卖家。这个不用多说都知道，淘宝主要就是有信用。信用是一个卖家的标志，一个权力的象征。