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淘宝开店侵权被罚卖家如何申诉

淘鹊桥

2022-07-22 09:37:46 阅读：100785

来源：艾瑞网作者：穆楠

淘宝开店侵权被罚，卖家如何申诉？

如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下：

    (一) 被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉；
    (二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》；
    (三) 被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证；
    (四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料；
    (五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。

如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：

(一) 投诉撤销书：

您可与投诉人联系协商，向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；

(二) 进货凭证：

如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；

(三) 授权凭证：

如果您也有该品牌的授权，您可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。

如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：

(一) 专利权证：

如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可以提供专利权证书进行申诉；

(二) 向投诉方进货的凭证：

如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；