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新手开日韩女装网店的一点感触

淘鹊桥

2022-07-22 11:57:18 阅读：99003

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来源：电商网作者：童阳

新手开日韩女装网店的一点感触。我只是一个卖日韩女装的新卖家，新开店快一个月信用只有1颗心。还是很努力花了很多时间去宣传得出的成果。

因为我有自己的工作，做淘宝仅仅是因为喜欢又多的业余时间和个人爱好。我也从没有想过以淘宝店铺来获取好大的利润，相反，我卖出的几单都是做的亏本生意，这里，先对自己赞一个。接下来，为大家总结几个至关店铺生存的问题：

第一：服务问题

因为我在现实生活中是一个没有耐心的人，然而，在淘宝中，耐心是多么的可贵啊，买家提出的任何问题，你都必须要一一详细的解答，快速、精确的为买家回答，买家既然来咨询，肯定是有意向的，而且网店不比实体店，竞争力很大，你如果回答的慢吞吞，半天不理人，估计自然就散了，如果回答的不准确，模糊的很，顾客也会觉得没有他想要的、可靠的、真实的资讯。这只是售前工作，售后的服务更重要，有没有在第一时间为买家发货，有没有跟踪买家的运单号，即时的在旺旺或其他聊天工具上通知买家，货物快到了，注意查收，收到货物后，买家是否满意，哪里不满意，需要退换货服务吗？如果需要，不要做出很烦的样子，细心的为买家说明退换货条款。如果做到以上的，恭喜你，你绝对是一个好卖家。

第二：质量问题

在网上，买家是仅靠喜欢、和对图片的感觉、或者是其他买家的评论才下订单的，他们并没有机会接触货物，也不知道拿到手是否跟自己想象的一样，抱有很强烈的期待之心，这时候，卖家就是这个环节的核心人物了。首先，下订单时，要告知买家衣服哪里有什么图片上看不到的细节，如果可以，尽量拍照的时候拍的完整些，各个部分都给个样板图。其次，发货时，一定要仔细的检查货物是否有任何质量问题，做到有对于买家不利因素的，一律重新选择，包装一定要找干净的塑料包装衣服袋，密封完整，初期卖家，可附赠一些小礼物或者是卡片，写上祝福语，这些都是不错的选择哦。

第三：快递问题

如果这个环节你做的很失败，那真的是太可惜了，因为前面都做的很好，仅仅因为快递的原因，造成买家的困扰或者是麻烦，那就得不偿失了。多在网上查些资料，看看人家的评论，选择一个你认为中肯的物流公司，进行长期合作，使你在收到订单的当天，就可以把货物发出去，并且嘱咐快递员，里面是什么什么，不能重压或者是随意丢放之类的。

以上就是我的感触哦，希望新手卖家看了之后能有帮助，有什么我没想到得还请大家指出来噢~~~

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标签: 淘宝淘宝开店淘宝店卖家淘宝开店需知入驻开店

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