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淘宝卖家如何做好手机淘宝店铺运营？

淘鹊桥

2022-04-03 23:09:18 阅读：99003

来源：新浪作者：新浪

　　随着电子商务的发展，很多营销都开始从PC端向移动端转移，淘宝今年也开始重点扶持无线端计划，很多卖家也越来越重视做好无线端运营，有的店铺无线端的销量已超PC端。

　　那么在淘宝无线端流量越来越多的形势下，淘宝卖家应该如何做好手机淘宝店铺运营呢?

　　1、做好手机淘宝运营关键要做好两点：手机专享价、用户体验。

　　2、做好数据化运营

　　首先是手机淘宝店铺的搭建，做好基础的转化;其次是优化关联套餐，在客服的配合下，提升客单价;最后拓宽流量来源。

　　3、运营思路

　　侧重老客户：通过提供差异化的服务或者参与感的互动，提高他们的在线时间、粘性和分享的价值。这个尤其是要做好目标客户群，他们周边的朋友也可能是你的潜在消费者，如何利用活动刺激他们去引导周围的朋友呢?设置老客户专享款式、专享价格、专享服务等。

　　侧重新客户：要给予更低的尝试门槛，以让他们放心下单，不担心你的服务和产品。

　　商家可以设置手机专享的承诺;降低尝试门槛和风险，让更多的新用户过来尝试。

　　4、模块建设

　　这个要根据不同的定位来划分功能模块，同时要跟下方的自定义栏目进行互补，可以根据无线端的数据进行模块的优化。

　　建议模块：

　　手机专享区——方便用户快速找到比PC 端口更便宜的商品。以增加搜索权重，有利于提升点击率;

　　必买爆款区——转化率和好评最高的产品，以提升转化。

　　超值搭配区——设置几个超值搭配套餐，更好地提升客单价;

　　老客户专享——针对老客户做出的特色服务和优惠。提高老客户的粘性;

　　5、视觉装修

　　凸显品牌的个性化和特点;要统一标准化，把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。

　　1.无线端一定要专门做详情页

　　PC端详情一般比较冗长，那么无线端一定要做到合适手机尺寸、简洁易懂，做好用户体验。详情页也要根据转化率、停留时间等数据去做优化，并且专门的详情页也会为你的无线端搜索加权的。

　　2.无线端个性化比较严重

　　这个大家应该也深有感触的，这是因为大部分人没有删除手机cookie的习惯。所以说即使第一次浏览没有成交的客户，也是很有潜力的客户。如果有足够的预算，单独开直通车无线端计划、结合DMP钻展拉无线流量还是很有必要的。

　　比如****促销类广告对于加收藏、加购物车等有品牌认知度的客户比较有效，而卖点型/突出品牌类广告对于新客户比较有效，他们有一句很经典的广告语：买的不仅仅是面子，更是安全。

　　3.针对无线流量大，但转化率低的问题，大家一定要学会在手淘上诱导收藏或者加购物车。

　　4.无线主图不要大范围牛皮癣，会影响权重。

　　5.无线端普遍客单价要低于PC端

　　有人说这个原因是因为大部分使用无线端的是年轻人，但我认为还有个原因就是PC端和无线端的产品权重问题，因为现在同样的关键词去搜索，一般PC端展示的产品要比无线端价格高一些。比如说好孩子店铺，PC端店铺在1000左右，无线端客单价在600左右。

　　那么类似的产品线较长的店铺，PC端和无线端主推的产品就要分开。比如说无线端首页的排列，把首页产品的展示顺序按照无线端转化率来。

　　以上针对淘宝无线端运营做了一些建议参考，希望能帮助到你们!

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