淘宝店铺被攻击怎么办？被蓄意攻击的处理方法是什么？
淘鹊桥
2022-03-24 19:11:36 阅读：99003
现在淘宝店铺同行之间的竞争确实也是非常激烈的，但是有些卖家就会开始动歪脑筋去攻击同行的淘宝店铺，如果淘宝店铺被攻击了该怎么办呢?对这种蓄意攻击，卖家的处理方法是什么呢?
1、首先，我们要登录规蜜平台，然后找到投诉，点击进去。
2、然后，选择投诉类型，提交证明材料，证明材料包含了：
(1)有效的订单编号;
(2)有效完整的沟通凭证(旺旺：举证号，微信/QQ等：完整聊天记录截图)
(3)描述清楚订单基本情况，含交易背景，买家具体行为描述，对店铺影响(如涉及安存录音凭证，请在描述中填写提取码)。
3、最后，我们找到投诉记录页面，在这个页面我们可以查看投诉处理进度和结果。
电商行业竞争十分激烈，难免会被同行攻击，如果我们在店铺运营的过程中，遭到了同行的攻击，那么我们就要采取正当的方法进行维权。
被蓄意攻击的处理方法是什么?
有人蓄意攻击当事人淘宝店铺，可以报淘宝小二处理，情节严重的，报警处理。比如说淘宝网多家店遭攻击。
“网站技术部门已经查到多家商店受此黑客攻击，于是我们暂时关闭了店面。”淘宝网客服人员表示，可能是有人盗用了店主密码，非法使用店面，网站相关部门正在处理此事，被关闭店面的店抄主可向网站提供注册身份证号重新开店。
“店主最好保护好自己的密码不被他人知道，有此遭遇的店主应及时跟网站沟通。”网站一位张姓工作人员表示，店主如果知道不通过支付宝，直接进行交易，很可能是骗人的，网站也监管不了交易过程，希望顾客注意不要上当。“如果顾客通过支付宝付款受骗，网站会负责追查。”
受损害者可到派出所报案
“盗用密码已经构成违法行为。”市公安局网络监察处工作人员告诉记者，被盗取密码的受损害者可到当地派出所报案，如派出所提出请求，网监处可进行配合调查。“但由于没有相关证据，不通过支付宝进行交易，是否构成犯罪还不能确定。”
其实淘宝平台还是比较公正的在维持各个淘宝店铺的正常竞争，并且也十分痛恶这种不法行为，如果大家觉得自己的店铺真的是被恶意攻击了，也可以通过上述的方法去维护自己的合法权益。
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