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买家骗局手段卑劣;得逞后还差评

淘鹊桥

2022-07-22 09:38:01 阅读：101775

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来源：艾瑞网作者：褚伟

好久不见啦亲亲们，

最近真的好忙。发生的这件事真的让人很无语很气愤。

年关将至。活动多多。

在这里真的提醒大家。单子多的时候也要非常细心。

骗子无孔不入啊。。。
我们最近做了一个活动。
本意是：回馈新老客户。
拿出来店里的大爆款凤凰珐琅瓷杯子出来做活动。
我们希望更多喜欢珐琅瓷的亲们能在这个活动里淘到自己想要的，值得收藏的杯子。

蜜蜂日记 - 买家骗局手段卑劣;得逞后还差评
活动虽然总算是圆满成功。但其间的无奈和付出真的是说不出来。
甚至，在最后，看到之后的一些售后事件。活动策划人员都觉得很失望丧气，还怀疑是不是活动方向，目标策划得不对了。
我们真的是最低价小亏一点点的情况下把几百只孔雀杯销售出去。当然，也有很多很好的顾客，收到都很感激都很肯定，让我们也很感动。
一些收到不好的中伤，我们也都认了。
最最气愤的。就是以下这位。
真心觉得太卑劣了。
分享出来不是为了曝光伤害谁，而是要提醒卖家们，繁忙也要步步为营，谨防骗局！
真实案例如下：
首先，他用两个ID拍下我们店里同款不同颜色的4只孔雀杯。
然后故意不留发票抬头。
我们在旺旺询问，没得到回复。我们就主动打电话给他，但手机一直都处于关机状态。
收到货后。他 ID a 申请投诉。说我们没有发票。要求退款。我们拒绝了。
接下来，他就拍下ID a 的产品。用ID b 来找我们说发错颜色。
【我们的售后保障是：在签收24小时内发现质量问题或破损或发错货，拍照联系我们，核实后免费补发】
他申请仅退款不退货。我们拒绝后。他坚持每天不间断申请几次。
我们拒绝，他就申请小二介入处理。小二拒绝了。他就申请售后维权，称我们的产品是破损的。
我们售后客服警觉起来了。怀疑是同一个人不同账号。而且颜色也核实得很刚好。手机姓名收货地址都一样。但就是因为忙。我们还是忽略了。唉。
由于活动期间。我们大家都很忙。也就没去注意。他坚持不懈地一直申请，在那晚，我们仓库集体加班，后来售后客服不记得及时去点击拒绝。系统自动退款给他。
这个ID拍下的产品。他得逞了。0元获得。他尝到甜头，马上又用另外的ID也做同样的事。
他马上拍下ID b 的产品。用ID a 来说我们发错货。这次我们不可能再让他得逞了。我们一直拒绝。
接下来他每天申请仅退款不退货…..但这次售后每次都拒绝。
我们向淘宝投诉这位客户。
们觉得不能让坏人逍遥法外。还不知道接下来会出多少手段去算计别的卖家呢。