首页 > 知识经验 > 开店基础 > 虚假交易将受到严厉惩罚

虚假交易将受到严厉惩罚

淘鹊桥

2022-07-22 09:38:08 阅读：100686

来源：淘鹊桥作者：程苓峰

信用是淘宝买家和卖家最宝贵的财富，对于任何破坏淘宝生态系统信用的行为，淘宝平台是零容忍的。近期，淘宝发现多个炒作群体协助部分卖家进行虚假交易行为，影响恶劣。为遏制此种不良风气，维护公平公正有序的交易环境，进一步保障消费者购物权益，淘宝将自2013年10月28日起至2013年11月30日期间对虚假交易行为进行专项整治，并将根据跟进情况进一步优化原有虚假交易规则。

淘宝若发现卖家存在虚假交易行为的，将执行如下处理：

蜜蜂日记 - 虚假交易将受到严厉惩罚

注：上表中的X和Y必须同时满足。

淘宝若发现买家存在协助炒作，滥用会员权利行为的，将执行如下处理：

若您存在上述违规行为，请立即停止并纠正。淘宝是大家的淘宝，请与我们一起维护公平公正诚信的交易环境，谢谢！

1、什么是炒一罚二？

答：炒一罚二是指淘宝会删除虚假交易产生的好评，以及其两倍数量的其他好评。假设某卖家1000个评价中，虚假交易产生的好评数为295个，中差评为5个，其余700个都是真实好评，则卖家当前的好评率为（295+700）/1000=99.5%。被判定为虚假交易后，淘宝将删除295+295*2=885个好评，此时好评率为110/（110+5）=95.6%。

2、被虚假交易处罚了，如何申诉呢？

答：请登陆“卖家中心-客户服务-违规记录-一般违规”中查看处罚内容以及申诉的入口。点击“申诉”后，根据页面申诉标准提示，提供相应凭证。淘宝凭证审核时间为15天。

3、虚假交易扣分处罚对店铺有哪些影响？

1) 扣48分的：搜索店铺屏蔽28天，且在这28天内无法新发或编辑商品；同时，将永久无法参加营销活动；

2) 扣24分的：搜索店铺屏蔽14天，且在这14天内无法新发或编辑商品；同时，将限制参加营销活动90天；

3) 扣12分的：搜索店铺屏蔽7天，且在这7天内无法新发或编辑商品；同时，将限制参加营销活动90天。

4、被处罚后我该如何重新开店？

答：您可以在搜索店铺屏蔽期间就登陆“卖家中心-客户服务-违规记录”中，进行考试。考试前需先通过卖家认证（认证入口：卖家中心-客户服务-淘宝认证）；认证通过，考试入口开放。

上一篇：退货了又买，卖家是否该发货！下一篇：2013;双十一物流规则解读

标签: 淘宝淘宝开店淘宝规则淘特规则好评淘宝评价差评天猫规则评价搜索卖家入驻开店规则权重优化权重淘宝商品权重搜索关键词排名淘宝差评淘宝排名优化淘宝搜索排名优化淘宝开店需知淘宝搜索