2013;双十一物流规则解读
淘鹊桥
2022-07-22 09:38:08 阅读：100488
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件，且在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
1.2 特殊商品
11月11日0:00:00-11月17日23:59:59期间特殊商品发货时间要求：
家具建材大件类商品应自买家付款之日起15个工作日内完成发货。
手机类目的合约机商品应自买家付款之日起7个工作日内完成发货。
定制、预售类商品的发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
2. 商品包邮规则2.1 统一定义
l 包邮：
是指针对中小、普通件，由卖家承担送货到消费者收货地址的物流服务费用。（干线+落地配）
l 包物流：
因体积及重量偏大，快递无法承接或快递成本较大时，卖家选择使用社会货运公司，而货运公司运输服务范围仅针对干线服务，即货物运输到收件所在区域的货运公司自提点。货运公司当地自提点到消费者收货地址所产生的费用不在包物流范围内。
l 包货运：
是指由卖家承担送货到消费者所在区域的货运公司自提点的物流服务费用 （买家需到货运公司自提点取件的方式也叫做自提），货运公司当地自提点到消费者收货地址所产生的费用不在包货运范围内。
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