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你的电商是怎么亏钱的？又是怎么赚钱的？

淘鹊桥

2022-07-22 09:37:34 阅读：11190

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来源：电商网作者：陈叔

你的 电商是怎么亏钱的？又是怎么赚钱的？

这个问题看起来很简单，但是很多做了5年以上的电商掌柜还是没有搞明白是怎么一回事儿。花2分钟看完今天的内容，帮助你从根本上看透自己的店铺为啥赚钱，或者为啥一直都没有挣到钱。

去年我们开始在同学当中发起了一个活动，就是每个月把自己的目标写成OKR，变成一个实实在在的目标和行动计划，就这么个是事情居然后90%的掌柜拆解错误，最后落不了地。

咱们先来看一个最常见的问题：“如何提升店铺业绩？”

相信这几乎是每一个掌柜每次出去学习、听课最终都想要达成的一个目标。那么今天咱们就来实打实的操作一下。第一步，麻烦你先明确一个目标，到底你要提升多少业绩呢？

蜜蜂日记 - 你的电商是怎么亏钱的？又是怎么赚钱的？

有一个同学说了，我希望下个月的销售额能够增长50%。，这个目标还算实际，没有好高骛远拍脑袋决策。那么O这个目标有了，具体你准备怎么干呢？这个掌柜下来思考后，拆解出来两个KR，也就是行动方向。

第一个是：提升店铺的DSR评分。

第二个是：提升全店动销率。

我一看这个KR, 心里就知道完了。请大家一起花10秒钟冷静思考一下，这两个支线任务的达成和下月的销售提升50%有几毛钱的关系？虽然咱们不能说100%无关，毕竟提升动态评分肯定是好事儿，但是否我们只要完成DSR评分的提升，就能拿到50%业绩增长的结果呢？

显然这是不成立的！

华与华的华杉老师曾说：“企业的创意的本质不是发明，而是发现！” 用这句话来解释上面这类问题的解决思路再合适不过了。

实际上，我们很多电商掌柜苦恼的问题答案，从头到尾都不会出现在老师的案例中，别人的捷径里面。所有的店铺提升的方法，一直都藏在一线的业务流程中。到底客户对你的产品是否满意，到底有没有为他们创造出真正的价值，这才是你业绩提升的底层逻辑所在。

来看最近我们实操出的一个案例。一个月时间，什么付费广告都没有投入，汽车改装的业绩从每月20多台车直接翻倍到40多台，实现了倍增。怎么做到的？很简单，把当前的一线业务流程铺开，把每一个节点都画出来。然后我们发现，在整个成交的环节，90%业务都在掌柜一个人手中握住。由于每天咨询的人多，多了之后就容易忘，每一个客户的情况哪里记得住？时间一长，就会出现很多客户遗忘的问题。翻译成电商行话就是：转化率低，流量有浪费。

一旦问题找到了，怎么办其实就很简单了。第一步，安排一个新同事，建立微信群，设定在线记录表格，把掌柜的每一个客户的聊天记录进行同步，然后由这个新同事去根据时间表一一做销售跟进。

每天咨询的客户数量没有改变，但由于跟进及时，服务更加到位，最后的结果就是转化率提升起来了，最后销售额就翻倍了。

这家店铺过去1年也没有实现的业务倍增，只因为加入了一个咨询顾问，优化了一个小环节就发生了变化。这个案例非常简单，时间也不长，但是效果明显，希望对于正在业绩迷茫中的你有所帮助。

我们一直认为，每一次真正高质量的交流都需要你的参与。如果你也有遇到类似的问题，欢迎在评论区提出，我们直接交流，一起变得更强。