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写给实体店和网店店长的几点建议

淘鹊桥

2022-04-10 23:36:11 阅读：99003

来源：权重大师作者：权重大师

写给实体店和网店店长的几点建议，希望能大家有所帮助。

实物店版：

1、对待顾客一定要热情，哪怕对方试了一件又一件却不买，不能厌烦也只能温和对待，这样对方会觉得你的态度超好，不买都不好意思了。

2、商品不定期调一下位置，比如大童的和小童的换一下，婴儿区的和中童的换一下，童车和玩具位置换一下，顾客一进门就有一种新鲜感，从而达到购物的欲望！

3、买衣服可搭配送一个小玩意或一双袜子，小婴儿可送一个奶嘴啊等等不贵的小东西。这样对方不好意思再和你乱讲价了。对方开心自己赚到了也开心。

4、去批发市场进货一定要装作是进货的，而不是去购买逛逛的，打扮的不要太时尚，人家会认为你是购物的！最好是拎着大袋子或推着小拖车，风风火火看起来很忙的样子！拿服装就这样说：“这衣服一组几个号”，不要这样说：“这衣服我批一件”，对方一听不专业肯定是来打探的，或者是来买零售的。不会理你。

网店版：

1、图片一定要拍好，一定要和实物没有差别。
2、拍照一定要用背景布，千万不要用拼图，更不能就直接放到地板上拍。
3、旺旺随时在线，有对话框提示时不管是补钻的还是收藏的一律点开看一下再关掉。我上回就是这样损失了一个客户哦。
4、遇到蛮不讲理的顾客一定小心对待，能满足的尽量满足，否则小心就是差评。
5、定期上传新宝贝上架。让顾客一进店就有一种新鲜感，感觉店家生意很好啊，上了不少新货等等。
6、商品一定要齐全，比如卖衣服，最好搭配着卖裤子，或者小饰品小玩意！有时候店里做活动满多少包邮，恰恰差那两元钱，对方不想再买衣服了，如有小玩意，可能会考虑买一个补差价哦。这不又间接性的卖出一件东东嘛。